Crédit Accompagnement - 20 heures

Ce qui est inclus

• 20 heures de support décomptées au temps réellement passé (tranches de 15 minutes minimum)
• Suivi trimestriel automatique - vous recevez une synthèse des heures consommées et restantes tous les 3 mois
• Accès en temps réel à votre décompte via le portail client Terres Numériques
• Délai de réponse garanti sous 3 jours ouvrés

Conditions d'utilisation

• Paiement en 1 fois à partir de la date de commande
• Valable 12 mois à partir de la date de démarrage choisie
• Les heures non consommées peuvent être reportées une fois sur l'année suivante
• Demandes à soumettre via le portail client ou par email à support@terresnumeriques.com ou à une adresse mail spécifique selon les modalités techniques du client.